8 Punkte zum Happyend
Twittern Die Reklamation – Chance einen erbosten Kunden zum treuen Freund zu machen! Zuhören, “letzten Tropfen” abwarten – ”Einen Moment bitte, ich notiere…” Verständnis zeigen – ”Ich kann mir...
View ArticleAmigo – der gute Freund
TwitternVorsicht! Das ist kein product placement, und keine bezahlte Werbung. Dies ist ein gutes Beispiel vom sellingpoint. Ich kaufe für wenig Geld (einmalig) eine Mitgliedschaft und habe danach einen...
View ArticleSocial Media Marketing für KMU
TwitternCheckliste (Teil 1 von 3) Die Organisation Recherche und Monitoring Die Ziele Die Zielgruppen SEO (Search Engine Optimation) Mobile Web Strategie Medien und Tools Erfolgskontrolle Die...
View ArticleBrauchen wir ein Projektmanagement?
TwitternDefinitionen Projektmanagement http://de.wikipedia.org/wiki/Projektmanagement Projektmanagement wird je nach Quelle textlich unterschiedlich, inhaltlich aber weitgehend übereinstimmend...
View ArticleHow to appease angry customers?
TwitternWhen companies are incompetent, it throws me into a rage. When I have a problem, or a company has done something wrong, and they can’t or won’t fix it, it makes me insane. In other words, I am...
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